秋雨绵绵，月色寄情。中秋佳节，正值群众返乡团圆、出行客流高峰时段，夜间集中返程客流叠加，出租车、网约车瞬时运力紧张。为全力保障旅客安全、有序、高效返程，我市交通运输执法部门及运输保障队伍全员坚守岗位、靠前服务，多措并举优化运力配置、疏导高铁东站客流，用心用情守护群众中秋团圆路。

针对中秋夜间客流集中、客多车少、市区全域用车繁忙、旅客疏散难度增大的实际情况，现场保障团队精准施策、科学疏导。通过多渠道宣传引导，积极引导旅客多元化选择出行方式，鼓励群众在排队等候出租车的同时同步呼叫网约车，近途旅客优先选择共享电单车出行，依托公共交通兜底保障，形成“网约车、出租车、电单车、公交车”互补联动的立体化出行保障模式，最大程度提升旅客疏散效率，各等候区域秩序井然、平稳有序。

在网约车、出租车等候点位，执法人员全程在岗值守，热情引导人流、有序疏散旅客、耐心安抚等候群众情绪。现场等候座椅座无虚席，面对长时间候车的旅客，工作人员主动靠前，手把手帮助老年旅客操作叫车软件、解答出行疑问、指引乘车区域，细致暖心的服务收获群众连连点赞。一位老年旅客激动地表示：“有你们在真好，原本打不到车心里特别着急，有工作人员帮忙、有保障，我们心里特别踏实。”

    “看到你们一直在，就知道我们一定能坐上车！”一位旅客在通道内对坚守岗位的执法人员由衷致谢。不少群众表示，多次看到交通保障人员坚守至深夜，直到最后一名旅客离站出站才结束值守，默默的坚守与付出让人倍感温暖。一句句真诚的认可，成为全体值守人员坚守岗位的最大动力。大家主动放弃中秋团圆时光，扎根一线、履职尽责，用坚守换取群众出行平安，大家纷纷表示，为民服务、守护归途，一切付出都值得。

为精准破解大客流疏运难题，保障团队坚持科学调度、精准预判，实时发布大客流时段预报、红眼班次信息及现场运力动态图，精准引导网约车、出租车司机预判客流、主动进场接单，全力补足夜间运力缺口。同时，依托节前上线的网约车停车场专用电子围栏，与原有电子围栏机制并行运行，严格规范出租车、网约车停靠秩序，有效整治违规停靠、随意上下客等问题，保障场站通道畅通高效，大幅提升旅客疏运效率和车辆周转速度。与此同时，持续落实出租车免排队惠民举措，吸引更多巡游出租车返场参与旅客疏运，进一步充实现场运力。据统计，9月25日，高铁东站现场客流突破3万人次。

月圆中秋，坚守最美。本轮中秋夜间运输保障工作中，全体交通执法值守人员、公交、出租、网约车驾驶员协同发力、昼夜坚守，以细致服务暖民心、以精准保障护畅通。