在金湖县陈渡超限检测站，一间不大的法律服务站成了货车司机们奔波路途中的温馨港湾。这里不仅提供免费茶水和休息场所，更成为驾驶员学习法律知识、维护合法权益的首选之地。这座小小的服务站，见证了金湖县交通运输执法理念从单纯管理向服务型执法的重要转变。

一、背景情况

货车司机长年奔波在运输一线，面临工作时间长、休息条件有限、法律知识不足等现实问题，在运输过程中遇到法律纠纷时，常常不知如何寻求帮助。金湖县交通局深入贯彻落实党的二十大精神和习近平法治思想，针对货车司机的实际需求，创新性提出在陈渡超限检测站、344国道银涂服务区、城东物流园建立法律服务站的构想，旨在将执法站点从单一功能拓展为集普法、服务于一体的综合平台，更大程度维护广大从业人员和人民群众的合法权益。

二、主要做法

（一）打造贴心实用的服务空间

金湖县交通局秉持“服务为民、法治同行”的理念，巧妙盘活现有资产，将原本功能单一的超限检测站、服务区、物流园等升级改造为一个集休息补给与法治保障于一体的“司机之家”，目前金湖已建成3家“司机之家”。通过精心规划与布置，站内清晰地划分为货车驾驶员临时休息区和法律服务区两大功能模块，实现了从单纯行政管理向“管理+服务”并重的角色转变。一是立足需求，提供暖心基础服务保障。针对货车司机“吃饭、喝水、休息”等途中基本难题，休息区免费提供洁净饮用水、舒适座椅、空调以及应急药箱（内含防暑降温、创可贴等常用药品）等便民设施。二是延伸职能，升级专业法治服务。不仅有交通执法人员提供初步咨询、投诉预处理、系统操作指导等“一站式服务”，还定期安排交通执法人员或联动或法律工作者驻点，为有需要的驾驶人员提供面对面的专业法律服务，内容涵盖精准的法律咨询、案件处理流程指导、常见运输合同纠纷解析以及维权途径指引等。

（二）创新普法宣传模式

一是推动普法宣传常态化。针对辖区内货车司机群体庞大、流动性强、法律需求明确的特点，服务站组织专业力量，围绕道路运输法规、安全驾驶操作规程、交通事故责任划分、合同纠纷处理以及权益保障核心渠道等高频法律议题，发放系列普法宣传手册。这些手册被放置在驿站的服务台、休息区等醒目位置，免费供司机朋友们取阅。二是大力开展“接地气”的专题宣传教育。其中，定期举办的“基层站所开放日”活动已成为品牌项目。活动中，执法人员转变为法律知识的分享者和问题的解答者，通过“以案释法”、互动答疑，形成了良性的普法互动循环，不仅精准地解决了司机的个体疑虑，也极大地激发了他们的学法热情。

三、工作成效

一是司机维权有了“主心骨”。今年以来，服务站点已成功调解各类纠纷十余起，其中7起是关于拖欠运费方面的投诉，通过协调帮司机追回运费22069元，司机主动撤回投诉6起。

二是法治意识实现“大提升”。通过持续不断的精准普法，司机群体的契约精神和证据意识明显增强，学会在承运前签订规范合同、保留关键证据，从源头上减少了纠纷的发生。

三是行业治理走向“良性循环”。“法治驿站”的存在，对本地货运市场形成了无形的规范和震慑，倒逼货主、物流企业更加守法经营，促进了行业生态的健康发展。

四、经验启示

一是转变执法理念：从“管理型执法”向“服务型执法”。这一转变的核心是认识到执法的最终目的不是惩罚，而是通过普法教育引导从业者自觉守法，通过法律服务帮助群众维护合法权益。这种转变有效改善了执法者与从业者的关系，将对立关系转化为协作关系，为和谐交通环境的构建奠定了坚实基础。

二是立足群众需求，普法才能更“接地气”。法律服务站紧紧抓住货车司机的实际需求，将普法融入服务之中。当驾驶员感受到法律服务带来的实际帮助时，他们会更愿意主动学习法律知识，提升守法意识。以需求为导向进行普法，改变了传统普法“单向灌输”的局限性，使法治宣传更加贴近群众、贴近生活、贴近实际。